Hallo,
da letzten Monat mein Vertrag über zwei Jahre ging, wollte ich mich wie jedes Mal erst Informieren, was Vodafone mir wieder anbieten kann! Jedoch der Anruf war eher ein Vertrag, was ich nie zugestimmt habe! Und die Mail die für mich zur Entscheidung, ob es eine 50er oder 100er Leitung werden sollte, war eine Bestätigung für eine 100er Leitung! Ich habe abermals telefonisch freundliche und auch SEHR unfreundliche Mittarbeiter gehabt. Jedoch sagen die mir, dass ich nicht Widerspruch einlegen kann, weil es paar Tage über den zwei Wochen ist! Ich bin seit ca. 2009 Kunde, aber so eine dreiste Vertragsbindung lass ich mir nicht gefallen! Das vorletzte Gespräch mit einem Mitarbeiter, gabs die Info, das es rückgängig gemacht wurde! Aber sogar hat nicht gestimmt, sondern eine Kündigungsbestätigung für 2024.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen, denn ich bekomme keine Kompetenten Mitarbeiter, die das Problem nicht am Telefon lösen konnten.
MfG
