Unklare Posten auf meiner Rechnung

[Zimtschnecke]

Hallo zusammen,

mein Tarif „Red Internet & Phone 250 Cable“ ist auf der Rechnung mit 32,99 Euro ausgewiesen, tatsächlich werden mir aber monatlich 43,97 Euro berechnet. Zusätzlich tauchen folgende Positionen auf:

• Kabel Sicherheitspaket, 1er Lizenz: 3,98 Euro
• Option WLAN: 2,00 Euro
• Basispreisanpassung: 5,00 Euro

Kann mir jemand erklären, was genau das Sicherheitspaket und die WLAN Option beinhalten und ob diese für meinen bestehenden Anschluss bzw. die WLAN Nutzung erforderlich sind? Was würde passieren, wenn man sie kündigt?

Außerdem würde mich interessieren, worauf die zusätzliche Basispreisanpassung von 5 Euro beruht.

Mir geht es ausschließlich darum, diese Positionen und ihre Auswirkungen zu verstehen. Ich möchte aktuell nichts kündigen, keinen Tarif wechseln und keine Vertragsänderung vornehmen.

Danke!

*** @Zimtschnecke, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel (Internet) verschoben! Bitte achte auf die korrekte Boardauswahl! ***

[andreasabaad]

Das ist dein freigeschaltetes Wlan, und deine gebuchte Wlan Funktion! Und diese Posten stehen nicht erst seit gestern auf der Rechnung, sondern quasi schon seit immer!

[Peter_Co]

Die Nutzung der WLAN-Funktion des Routers musste vor langer Zeit extra bezahlt werden, in den aktuellen Tarifen ist sie integriert. Abhilfe schafft der Wechsel in einen solchen aktuellen Tarif - da diese aber teurer sind als die Alttarife lässt sich damit eher kein Geld sparen.

Die Basispreisanpassung fand schon vor … hm … zwei oder drei Jahren statt, VF hat die damals mit Verweis auf gestiegene Kosten eingeführt. Ob das rechtlich zulässig war ist immer noch ungeklärt, es läuft eine Sammelklage dagegen, der man sich soweit ich weiß auch heute noch anschließen kann.

[reneromann]

Und anders als damals ist halt das Standardgerät heutzutage nicht mehr kostenlos im Vertrag enthalten -- damals war dies kostenlos, wenn man auf WLAN verzichtet hat. Heute bezahlt man für das Standard-Leihgerät ebenfalls...

[seelo2010]

Das Kabelsicherheitspaket lässt sich kündigen, wenn man es nicht braucht (was man meiner Meinung nach braucht, ist irgendein Antivirenprogramm, was man sich auf seinem PC installieren kann)

WLAN Option, wenn du kein WLAN benötigst zu Hause, sondern Dir LAN ausreicht, oder du einen eigenen zusätzlichen Router nutzt ebenfalls. Auch eine Option, eine eigene Kabelfritzbox kaufen.

Basispreisanpassung ist eine Gebührenerhöhung vor langer Zeit bei VF für Alt-Tarife gewesen. 

Kannst gerne Mal schauen was aktuell für Tarife verfügbar sind, eventuell lohnt sich ein Wechsel für dich.

Am besten besprichst das mit den Kundenservice, was du brauchst und willst... 

Denke aber günstiger wird es nicht, eher teurer.

Vodafone mitarbeitende/individuellen Support erreichst Du unter den hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

Wobei ich den Kontakt über WhatsApp bevorzugen würde, es kann dort aber durchaus 1-2 Tage dauern bis du eine Reaktion erhälst.
https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst den Kundenservice auch per SMS 0172 4401212

Anbei noch Tipps für den Chatbot TOBi und seine Schwächen https://vod.af/TOBiTipps