Unity media Rechnung im Meinvodafone nicht sichtbar

[chetangkulkarni]

Hallo,

Ich bin Neukunde bei Vodafone Unity Media und mein Vertrag hat am 30.11.2021 begonnen. Aber ich kann immer noch keine Rechnung in Mein Vodafone/Meine Rechnung sehen und es wird "Es gibt noch keine Rechnung" angezeigt. Ich habe auch keine Rechnungsmails erhalten. Kann mir jemand sagen, wo ich meine Rechnung überprüfen soll? oder wie kann man unitymedia für rechnungen kontaktieren?

[CE38]

@chetangkulkarni 

Kann es sein, dass du die ersten 6 Monate auch keinen Basispreis bezahlen musst ? Was soll da berechnet werden ?

Du kannst eine kostenpflichtige Leistung in Anspruch nehmen (z.B. eine Mobilfunknummer anrufen) - dann gibt es auch eine Rechnung.

[chetangkulkarni]

Ja das stimmt. Ich habe 6 Monate kostenloses Internetangebot und auch Cashback. Um Cashback zu beanspruchen muss ich die Rechnung innerhalb von 3 Monaten bei CHECK24.de einreichen. Aber ich habe keine generierten Rechnungen.

[CE38]

@chetangkulkarni 

Du kannst die schriftliche Auftragsbestätigung einreichen oder halt eine kostenpflichtige Leistung nutzen, damit eine Rechnung generiert wird.

[R4mona]

Guten Morgen chetangkulkarni,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich, dass @CE38 (lieben Dank für Deinen Einsatz ) Dich mit vielen wichtigen Informationen versorgt hat. Wenn Du im Moment bzw. die ersten 6 Monate keinen Beitrag zahlst, werden auch keine Rechnungen generiert.

Viele Grüße
R4mona

[chetangkulkarni]

Ich habe mit check24.de gesprochen und die haben mir gesagt, dass ich die komplette Auftragsbestätigung einreichen soll. Aber ich habe keine Vertragsunterlagen oder Auftragsbestätigung von Unity media per Post oder Mail erhalten. Kann mir jemand sagen, wie ich diese herunterladen kann?

[CE38 · Accepted solution]

@chetangkulkarni 

Von Unitymedia wirst du da auch nichts bekommen haben sondern von deinem regionalen Vodafone Cable Unternehmen (Vodafone West)

Neben der postalischen Zusendung hast du auch Zugriff unter Mein Vodafone -> Mitteilungen -> Meine Dokumente (als PDF)

[chetangkulkarni]

vielen Dank. Ich habe das Dokument jetzt.

[Torsten]

Danke für deine Rückmeldung. Dann schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.