Umzugsservice funktioniert nicht

[StZi134]

Hallo, liebe Community und/ oder Vodafone-Team.

Ich ziehe zum 01.09.2021 um und beabsichtige, den "Umzugsservice" zu nutzen. Dieses habe ich bereits vor einigen Monaten versucht. Adresse eingegeben, das "ok" bekommen und mehr ist nicht passiert. Da der Umzugstag nun näher rückt und ich gerne zeitnah - verständlicherweise - über Internet verfügen möchte, habe ich den Umzugsservice nochmals ausprobiert, da ich mich um einen zeitnahen Termin mit einem Techniker bemühen möchte. Wieder habe ich keine E-Mail keine Bestätigung usw. erhalten. 

Beste Grüße

Edit: @StZi134 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo @StZi134 ,

handelt es sich um einen Kabel oder DSL-Anschluß?

Gruss

Methusalem1

[StZi134]

Um einen Kabelanschluss. Liebe Grüße

[Lars]

Hi StZi134,

verrätst Du mir noch, aus welchen Bundesland Du kommst? Hast Du bei der Umzugsmeldung einen Fehler angezeigt bekommen?

Viele Grüße

Lars

[StZi134]

Guten Morgen, ich komme aus Niedersachsen (Oldenburg). Es wurde keinerlei Fehlermeldung angezeigt. 

[Lars]

Hi StZi134,

ok, dann schaue ich es mir mal an.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse aktuell

- Umzugsdatum

- neue Adresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars