Umzug
Wolf57S
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

warum bekomme ich bei einem Umzug innerhalb des Wohnortes eine neue Kundennummer und kann ohne einen Aktivierungscode meinen Vertrag nicht einsehen? Seit 09.08. habe ich nur eine Umzugsbestätigung als PDF erhalten.

1 Antwort 1
HausHelene
Giga-Genie
Giga-Genie

Ich nehme mal an, dass du aus VF-West (zumindest BaWü) kommst.

Da ist das mit der neuen Kundennr.  leider normal.

Wie es mit dem Aktivierungscode für den neuen Vertrag aussieht, weiss ich nicht. Ich halte es aber durchaus für möglich, dass du den Code erst nach erfolgem Umzug bekommst.

 

Frage dazu beim Support nach.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292