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Antwort
Lösung
am 31.08.2025 15:39
Hallo,
warum bekomme ich bei einem Umzug innerhalb des Wohnortes eine neue Kundennummer und kann ohne einen Aktivierungscode meinen Vertrag nicht einsehen? Seit 09.08. habe ich nur eine Umzugsbestätigung als PDF erhalten.
am 31.08.2025 18:01
Ich nehme mal an, dass du aus VF-West (zumindest BaWü) kommst.
Da ist das mit der neuen Kundennr. leider normal.
Wie es mit dem Aktivierungscode für den neuen Vertrag aussieht, weiss ich nicht. Ich halte es aber durchaus für möglich, dass du den Code erst nach erfolgem Umzug bekommst.
Frage dazu beim Support nach.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292