Hallo,
dafür kann es unterschiedliche Gründe geben.
1. Nichtverfügbarkeit des Anschlusses bzw. der Geschwindigkeit.
2. Umzug aus dem alten Kabel Deutschland Bereich in den ehemaligen Unity Media Bereich oder umgekehrt. Unity Media Bereich = Hessen, Ba-Wü und NRW, Kabel Deutschland Bereich = alle anderen Bundesländer.
In dem Fall kann der Vertrag nicht einfach mit umziehen, sondern müsste beendet und neu angelegt werden.
Trifft einer der beiden Gründe zu?
Gruß Ines
