Umzug Kabelvertrag

[Stefan172]

Guten Tag,

Ich bin mit meinem Kabelvertrag umgezogen und habe noch keinen funktionierenden Internetzugang. Irgendwo meine ich gelesen zu haben, dass der Router nur angeschlossen werden muss und sich dann automatisch verbindet. Muss da noch jemand vorbeikommen um das freizuschalten?

Viele Grüße

[HausHelene]

Ein Umzug ohne vorherige Meldung ist schon rechtlich ein absolutes Nogo.

Die Umzugsmeldung sollte mindestens 4 Wochen vorher stattfinden.

Was technsich schief gelaufen ist, kann ich nicht glaskugeln.

Ist überhaupt ein geeigneter Kabelanschluß im Haus vorhanden?

[Stefan172]

Der Umzug wurde Ende März gemeldet. Wenn ich richtig rechne, sind das mehr als 4 Wochen 😉

Ein geeigneter Kabelanschluss sollte vorhanden sein. Dafür lege ich meine Hand aber nicht ins Feuer. Das müsste aber ja bei der Umzugsmeldung entsprechend kontrolliert werden.

[HausHelene]

Dann war wohl der Ursprungsbeitrag zu kurz.

Wenn kein Signal kommt, musst du einfach einen Techniker anfordern "Selbstinstallation funktioniert nicht".

Handelt es sich bei der Dose eigentlich um eine Multimdiadose (mit Data) oder nur um TV-/Radio-Dose?