Umstellung CableMax 500 auf 1000

[Bernd322]

Hi,

vor habe einen Cablemax 500 Tarif von Februar 2020. Damals waren nur 500 MBit/s verfügbar, mittlerweile sind es im Verfügbarkeitscheck 1000 Mbit/s. Ich hatte vor 2 Monaten gebeten mich umzustellen, da war aber laut den Moderator*innen trotz 1000Mbit im Verfügbarkeitscheck nur 500Mbit buchbar. Mittlerweile wird mir im Webshop auch der Red Internet & Phone 1000 Cable angeboten, daher wollte ich bitten dass sich ein/eine Moderator*in die Situation nochmal anschaut und prüft ob eine Umstellung auf den Cablemax 1000 möglich ist.

Bundesland ist NRW

Vielen Dank und Viele Grüße

[R4mona]

Hi Bernd322,

soeben habe ich die Situation für Dich überprüft. Leider wird mir in meinem System weiterhin die Maximalgeschwindigkeit von 500 MBit/s angezeigt.

Der ÜP lässt laut den Daten max. bis zu 600 MBit/s im Download zu. Hast Du denn versucht den Tarif über den Webshop zu buchen?

Viele Grüße
R4mona