Telefonnr. hat sich nach Routerwechsel geändert

[dominuki]

Liebe Community, ich habe einen neuen Tarif bekommen (eazy 40) und dazu einen neuen Router: cbn CH7466CE. Jetzt ist meine bisherige Rufnummer nicht mehr als die primäre eingestellt, sondern eine andere (3 sinds insgesamt). Ich kann das unter "Telefonie" auch nicht ändern. Könnt Ihr mir evtl. helfen?

Liebe Grüße und danke!

[Stephan]

Hi dominuki,

hast du wirklich nur einen neuen Tarif bekommen oder einen komplett neuen Vertrag mit neuer Vertrags- und/oder Kundennummer?

Und in welchem Bundesland wohnst du?

Gruß

Stephan

[dominuki]

Danke für die Antwort, ich habe von Vodaphone zu eazy gewechselt. Meinen Account bei Vodaphone hier habe ich aber beibehalten. Ich bin aus Bayern. Grüße, Dominik.

[peter12_ · Accepted solution]

Hi,

mit einem eazy Tarif steht dir nur noch eine Rufnummer zur Verfügung. Die primäre Rufnummer kannst du über das Kundenportal ändern: https://kabel.vodafone.de/meinkabel/einstellungen/telefoneinstellungen

Sollte dort im Kundenportal die falsche Rufnummer hinterlegt sein, kann dies mit hoher Wahrscheinlichkeit nur gegen die gewünschte Rufnummer getauscht werden, sofern der Tarifwechsel noch nicht solange her ist.

Grüße

[dominuki]

Danke, hat funktioniert!

[Lars]

Hi Dominuki,

freut mich, dass @peter12_ dir richtige Lösung parat hatte. Damit schließe ich diesen Beitrag auch ab.

Viele Grüße

Lars