Hallo zusammen,
gestern Abend habe ich telefonisch einen Vertrag über Internet Kabel 1000 mbits abgeschlossen mit einem Mitarbeiter der Hotline. Dieser sagte mir das ich eine Bestätigung per Mail erhalte. Leide rist dies noch nicht geschehen. Aufgefallen ist mir jeodch das Angebot auf der Homepage mit 1000 mbits zum Preis von 250 mbits. Dies hat mir der Mitarbeiter am Telefon natürlich nicht erzählt sondern mit mir den 100er Vertrag für 49 EUR abgeschlossen. Die ersten 6 Monate sollen kostenfrei sein. Dazu hat er mir den kostenlosen Virenschutz in den ersten drei Monaten drin gelassen, der danach 4 EUR kosten wird. Auf meine Frage ob man das von vorneherein weglassen konnte verneinte er dies. Auf der Homepage habe ich nun aber gesehen das dies im Bestellprozess lediglich optional buchbar ist. Zusammenfassend bin ich natürlich enttäuscht von dem abgeschlossenen Vertrag da ich auch das Gefühl habe das mir der Vertrag angeboten wurde der die meiste Provision einbringt. Ich möchte den Vertrag nun gerne widerrufen und einen neuen Vertrag mit dem aktuellen Angebot abschließen.
Wie kann ich den telefonischen Vertrag widerrufen ohne AUftragbestätiung oder Kunden/Vertragsnummer?
Vielen Dank im voraus!
