Guten Tag,
hiermit möchte ich Widerruf gegen einen Posten der letzten Rechnung einlegen.
Der Vodafone Service sowie die Störungshotline wurden schon mehrmals von mir kontaktiert. Leider konnte mir keiner helfen und alle verwießen nur auf die jeweils andere Hotline.
Hierbei handelt es sich um den Posten
"Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und / oder Fehleranalyse", (99,50€)
welche mir angerechnet worden ist.
Der Techniker, der uns von Vodafone für den 26.07. 2022 bereitsgestellt worden ist, ist nie erschienen!
Er hat weder geklingelt, noch sich telefonisch gemeldet (es war den ganzen Tag jemand Zuhause).
Somit erschließt sich mir nicht, worin die zu berechnende Service-Leistung besteht.
Ich bitte darum, mir zu erklären, warum ein solcher Betrag für eine nicht vorhandene Dienstleistung bezahlt werden sollte?
Kann mir jemand weiterhelfen?
