Hallo, ich hatte in letzter zeit 3 Techniker Termine, die jeweils von vodafone selbst angesetzt wurden.
Techniker 1 weigerte sich meine wohnung zu betreten da ich hunde habe, techniker 2 wechselte ein kabel, techniker 3 wechselte die dose draussen an der hauswand (jetzt geht das internet) mit wurde jedesmal zugesichert der techniker sei kostenlos, nun habe ich eine rechnung über rund 100 euro erhalten.
ich habe bei der hotline angerufen, diese seien nicht zuständig ich solle bei der technik anrufen. ich habe bei der technik angerufen, die wussten auch nicht weiter, nach rücksprache hat man mich dann ans beschwerde management weitergeleitet und eine beschwerde eröffnet, mit der aussage man würde mich zurückrufen., das ist auch nicht geschehen. Kann sich ein Mod der sache annehmen?
mfg
