Tausch Smartcard und Buchung Basic TV

[Yappadappadu_]

Hallo liebes Forum,

Hallo liebe Moderation,

habe drei Smartcards, wovon zwei bereits die Privaten in HD haben.

Ich möchte jetzt auch die dritte Karte mit Basic TV für einmalig 29,99€ (ohne neuen Vertrag) ausstatten und bitte um Hilfe durch die Moderation. die verbleibende Smartcard für mein weiteres Neotion CI+ Modul zu tauschen.

Infos Name, Kundennummer, CI+ Modul Seriennummer usw. teile ich gerne per PN mit.

Für die zweite Karte hatte ich hier schon das selbe gemacht, siehe mein alter Thread dazu, wobei mir geraten wurde, einen neuen aufzumachen, was ich hiermit tue:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Bitte-um-Hilfe-Tausch-K09-Karte-geg...

Danke und Gruß,

Yappa

[Stephan]

Hi Yappadappadu_,

deine Kundennummer haben wir ja schon. Schicke mir mal bitte eine PN mit den Seriennummern der Smartcard und des CI+ Moduls.

Bitte melde dich danach nochmal hier.

Gruß

Stephan

[Yappadappadu_]

Hallo Stephan,

OK, Infos habe ich gesendet.

Gruß,

Yappa

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Yappadappadu_,

die Karte haben wir bestellt. Sie ist dann in den nächsten Tagen bei Dir.

Grüße

Thomas

[Yappadappadu_]

Hallo,

die Karte ist da, bisher habe ich es aber leider nicht hinbekommen, sie freizuschalten.

Könnt Ihr mal checken, ob sie dem CI+ Modul richtig zugeordnet wurde von Eurem System?

Danke.

Gruß,

Yappa

[Thomas]

Hallo Yappadappadu_,

die Karten werden mit Freischaltung raus geschickt. Was für Sender funktionieren denn nicht und was für ein Hinweis wird angezeigt?

Grüße

Thomas

[Yappadappadu_]

Habe es mittlerweile in einem anderem TV probiert und nun wurde die Karte korrekt freigeschaltet. 
Alles okay. 

Danke nochmal. 

Gruß,

Yappa

[Thomas]

Hallo Yappadappadu_,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[Yappadappadu_]

Hi Thomas,

mir ist nur gerade aufgefallen, dass in der Email von Eurer Logistik, in der um den Rückversand der Smardcard gebeten wird, die SN der falschen Karte angegeben wird, nämlich die SN der ersten D02 Karte, welche noch aktiv und im Kundencenter korrekt hinterlegt ist. Hoffe, das bleibt auch so. 😄

Ich schicke dann die richtige Karte zurück und hoffe, damit passt alles. Die SN dafür hatte ich ja Stephan per PN gesendet.

Es sei denn, Vodafone macht zurzeit einen Kartentausch für alle D02 Karten, von dem ich bisher noch nix wusste.

Kann ansonsten geschlossen werden.

Schönes WE.

Gruß,

Yappa

[Thomas]

Hallo Yappadappadu_,

wir erwarten die Karte ***6471 zurück.

Grüße

Thomas