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1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Tarifwechsel unmöglich
Adri89
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Zusammen, ich benötige Hilfe.

Ich habe Anfang Juli einen Kabelvertrag 1000 abgeschlossen mit dem Angebot, im 5. Monat in einen anderen Vertrag wechseln zu können.

Leider ist es mir unmöglich diesen umzustellen. Im Control-Center ist dies nicht möglich.

Unter der im Control-Center angegebenen Nummer 0800 203 044 wurde mir mehrfach gesagt das dies darüber nicht möglich wäre, ich solle es unter der Servicenummer 0 800 172 12 12 versuchen, nur hier wird mir auch immer gesagt man wäre nicht zuständig?

Wie kann ich in den 250er Vertrag wechseln, besteht die Möglichkeit einer schriftlichen Umstellung oder wie kann ich hier zum Ziel gelangen?

 

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar

 

 

4 Antworten 4
xxxJustinxxx
Giga-Genie
Giga-Genie

@Adri89  Aus welchen Bundesland kommst du?

aus Baden Württemberg

Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Adri89

Schick mir gern eine PN in welchen Tarif du wechseln möchtest:

 

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

 

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

 

Beste Grüße

Ida

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
Adri89
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, ich habe Ihnen eine PN gesendet.