Tarifwechsel innerhalb der ersten 6 Monate! CHAOS!

[Frank8963]

Hallo,

habe heute morgen den kostenlosen Tarifwechsel, innerhalb der ersten 6 Monate, mit einer Mitarbeiterin von Vodafone vollzogen.

allerdings sind jetzt  nur noch verwirrende Aufträge, stornierte, sim Karten die ich nicht bestellt habe usw. , in meinem Account hinterlegt.

ich weiß nicht mehr was da überhaupt jetzt richtig ist?

kann jemand helfen??

bin ziemlich enttäuscht von den Mitarbeitern von Vodafone

[Frank8963]

Ich wäre dankbar, wenn sich das jemand vom Vodafone Team mal ansehen könnte

vertragsbeginn war der 21.12.20. laut Bestätigungsmail soll bereits am 20.5.21 umgestellt werden ? Es sind auch noch weitere unklare Aufträge in meinem Vodafone Account 

[Torsten]

Hier ist kein Live-Chat, du musst schon ein paar Tage warten, bis sich ein:e MOD meldet.

[Falkenhorst]

geht es nun eher um den kostenlosen Tarifwechsel innerhalb der ersten 6 Monate für deinen Kabelvertrag oder um SIM-Karten, die du nicht bestellt hast? Dann solltest du deine Anliegen trennen und in den betreffenden Boards posten.

[Frank8963]

Es geht um einen kostenlosen Wechsel innerhalb der ersten 6 Monate.
Ich häng mal eine Datei an
Da steht ja was von SIM Karte und das verstehe ich nicht, da ich keine bestellt habe

[Frank8963]

Und dieser wurde storniert

[R4mona]

Hi Frank8963,

das müssen wir uns auf jeden Fall mal genauer anschauen. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten:

Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich bitte anschließend wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

[Frank8963]

pn ist raus