Am 25.06.2026 wurde mir telefonisch der Austausch einer angeblich veralteten GigaTV Box angeboten ,als ich eine Störung meldete, eine Tarifänderung wurde explizit verneint .Bei einer späteren Überprüfung stellte sich heraus, dass mir ohne meine Zustimmung eine kostenpflichtige Verlängerung meines Kabelvertrags untergeschoben wurde. Diese Verlängerung habe ich bereits widerrufen (Bestätigung liegt mir vor). Heute erhielt ich erneut eine email mit der Aufforderung einem erneuten Vertrag zuzustimmen, ich hatte heute keinen Kontakt zu Vodafone, wie kommt so etwas zu stande ?Dies ist kein Einzelfall: Bereits bei meinem Mobilfunkvertrag kam es zu exakt demselben unautorisierten Vorgehen durch Ihre Mitarbeiter, dort hatte ich anstatt einer Verlängerung noch zusätzliche Verträge inkl Handy's, die ich widerrufen musste. Ich fordere Sie hiermit auf:Diesen Vorfall intern lückenlos zu prüfen. Meine Kontaktdaten im System ab sofort komplett für jegliche telefonische und schriftliche Werbung oder "Optimierungsangebote" zu sperren. Ich werde meine Verträge bei Ihnen auslaufen lassen und Kündigen, da ich dieses Vorgehen absolut nicht in Ordnung finde. Eine Meldung an die Bundesnetzagentur / Verbraucherzentrale ist bereits erfolgt !!!
