Guten Tag, ich wollte eigentlich meinen Tarif von einem alten in einen neuen, schnelleren ändern. Meine Fritzbox soll für den neuen Tarif auch kompatibel sein. Jetzt steht jedoch in den Einmalzahlungen das ich eine Servicepauschale für einen Modemtausch zahlen soll. Für was? Dafür das nur der Tarif gewechselt wird (was ja auch mit 9,99€ drin steht und als Gutschrift steht) und ich eine neue Mindestvertragslaufzeit habe? Ich habe natürlich auch telefonisch mich mit vodafone auseinander gesetzt mit dem Ergebnis das die Gebühr nicht gestrichen, oder mir sogar eine Gutschrift erteilt werden kann wenn ich den Tausch durchführe. So geht man doch nicht mit Kunden um die nun auch etwas mehr investieren möchten...
Ich habe aktuell die Fritz!Box 6490 und den alten Tarif Red Internet &Phone 50 und wollte auf einen der neuen Tarife wechseln. Der Router ist mit dem 150er Tarif kompatibel und wird damit nicht getauscht, trotzdem soll ich tauschgebühren bezahlen. Den Tarif habe ich wegen der angezeigten Gebühr natürlich nicht gewechselt.
Das Gerät ist aber kompatibel und wird auch von Vodafone so angezeigt und wird nicht getauscht. Trotzdem bleibt die Tauschgebühr stehen für einen Tausch der nicht stattfindet.
...und wenn die HomeBox-Option im Zuge des Tarifwechsels entfallen ist, würde die Leih-6490 eh entfallen...
Und ehrlich gesagt: Viel günstiger als 10 € für den Wechsel auf eine neue Fritz wirst du nicht kommen - normalerweise sind für den Gerätetausch 30 € fällig...
