Runterstufung von Tarif.

[Cable11]

Hey, ich würde gerne meinen Tarif innerhalb der sechs monatigen Frist meines Vertrages downgraden. Habe gehört man kann dies hier im Forum machen. Hoffe sie können mir weiterhelfen.

Beste Grüße

[reneromann]

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@Cable11  schrieb:

Hey, ich würde gerne meinen Tarif innerhalb der sechs monatigen Frist meines Vertrages downgraden. Habe gehört man kann dies hier im Forum machen. Hoffe sie können mir weiterhelfen.

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Das hier ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum...

Der "beste" Weg ist über die Hotline...

[Stephan]

Hi Cable11,

bist du schon anderweitig mit deinem Anliegen weiter gekommen? Aktuell dauert es länger, bis sich einer von uns hier bei dir melden kann.

Wenn du trotzdem noch Hilfe brauchst,  dann schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Cable11]

Hat leider etwas länger gedauert. PN ist raus.

[Nancy]

Hallo Cable11,

danke für Deine Nachricht. Das Geburtsdatum stimmt leider nicht mit dem bei uns hinterlegten überein. Schick mir bitte das richtige Datum per PN.

Viele Grüße

Nancy

[Cable11]

Hey,

PN ist raus.

LG

[Grit]

Hallo Cable11,

die Daten passen jetzt. Ich hab da gerade nur ein Entscheidungsproblem. Du hast uns nicht mitgeteilt, in welchen der in der Auftragsbestätigung aufgeführten Tarife Du wechseln möchtest. Soll ich das für Dich entscheiden oder möchtest Du das lieber selber machen? 😉

Lass mich hier kurz wissen, auf welche Bandbreite Du wechseln möchtest.

Viele Grüße

Grit

[Cable11]

Hey, Red Internet & Phone 100 Cable soll es sein.

MfG

[Lars · Accepted solution]

Hi Cable11,

ich habe den Wechsel auf den Red Internet & Phone 100 Cable zum 06.01.2022 im System vorgemerkt. Die Bestätigung erhalten ihr zum Umstellungstermin. Hast Du noch weitere Fragen dazu oder können wir den Beitrag damit hier abschließen?

Viele Grüße

Lars