Router zurückgesandt

[BO5]

Hallo,

leider hatte ich den alten Router verspätet zurückgesandt.

Der alte Router wurde mir am 15. Februar berechnet. Nach Erhalt der Rechnung habe ich telefonisch nachgefragt und mir wurde die Adresse für die Rücksendung mitgeteilt. Der Erhalt der Rücksendung wurde am 24. April bestätigt.  

Leider wurde mir der berechnete Betrag bis heute nicht gutgeschrieben. 

Mit freunlichen Grüßen

Beate xxxxxxxxxx

Edit: @BO5 Namen zu deinem Schutz entfernt und Beitrag ins passende Board verschoben. Gruss Methusalem1

[Gelöschter User]

Hallo @BO5 ,

handelt es sich um einen DSL oder Kabelrouter?

Gruss

Methusalem1

[BO5]

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@Gelöschter User  schrieb:

Hallo @BO5 ,

handelt es sich um einen DSL oder Kabelrouter?

Gruss

Methusalem1

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Um einen Kabelrouter

[Gelöschter User]

@BO5 

Warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet, der kann sich das ganze ansehen und gegebenenfalls die Gutschrift einstellen.

Könntest du noch das Bundesland angeben aus dem du kommst.

Gruss

Methusalem1

[BO5]

Ich wohne in Bayern 

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

[Lars]

Hallo BO5,

wir schauen es uns mal an. Schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[BO5]

Die PN habe ich gesendet. 

[Lars · Accepted solution]

Hallo BO5,

ich habe die Gutschrift der Pauschale veranlasst. Du findest die Gutschrift auf der nächsten, spätestens übernächsten Rechnung. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

[BO5]

Vielen Dank, 

das ging jetzt ja schnell 🙂

Alles Gute 

Beate

[Lars]

Hallo Beate,

wenn es doch immer so einfach wäre Sehr gerne.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars