Router zurück senden den ich nicht habe

[GerhardtS]

Hallo zusammen, 

vor wenigen Tagen habe ich einen Tarifwechsel für Vodafone Kabel vorgenommen. Zu diesem Wechsel habe ich auch einen neuen Router erhalten. Nun soll ich meinen alten Router an Vodafone senden. Genau hier fängt mein Problem an, weil ich keinen Router von Vodafone habe.

Schon seit einigen Jahren verwende ich einen Router, den ich privat gekauft habe, weil der Router von Vodafone defekt war.  Bereits wenige Minuten nach dem Einrichten des privaten Routers habe ich eine Information von Vodafone erhalten, dass ich den defekten Router zurücksenden soll. Dies habe ich auch getan. 

Kann mir bitte jemand in dieser Sache helfen? 

Ich bendanke mich jetzt schon für jeden hilfreichen Tipp. 

GerhardtS 

EDIT @GerhardtS Beitrag ins richtige Board verschoben. VG Marco

[DreiViertelFlo]

Hast du denn den Nachweis das du den Router an Vodafone zurück geschickt hast?

[CE38]

@GerhardtS 

Aus welchen Bundesland bist du den ?  Bei Ruecksendung des defekten Routers gibt es einen Nachweis und - sofern der Anschluss nicht in Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen ist - auch bei einem eigenen Router einen neuen Service Leihrouter. Die Nachweispflicht liegt bei dir.