Hallo, nachdem ich Anfang des Jahres meinen Vertrag gekündigt hatte und es vergessen hatte bzw nicht erinnert würde den Router zurückzusenden würde mir 137€ abgezogen. Ich habe den Router dann zurückgesendet. Ein Vodafone Mitarbeiter mit dem ich telefonisch Kontakt aufgenommen hatte meinte nach 2-3Wochen nach Eingang der Retoure wird das Geld zurück erstattet.
Nun sind leider schon fast 3 Monate vergangen und keine Rückerstattung erhalten. Kann jmd helfen? Bei den bekannten Hotlines gibt es keine Lösung.
