Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

[Jodafone1]

Guten Tag,

ich komme aus BaWü und habe Internet vom damaligen Unitymedia (Treueplus 2play 250).

Ich habe ein wechesel in Auftrag gegeben Red Internet & Phone CableMax 1000 für dauerhaft 39,99€, 

meine derzeitugen kosten betragen 37,98€.

Ich habe eine Bestätigungsmail bekommen zur prüfung dies war vor 9 Tagen.

Kann mir jemand hier vielleicht helfen woran es gerade scheitert weiter zu kommen? 

Besten Dank euer neues Mitglied 

Jodafone1

[xxxJustinxxx]

@Jodafone1  Ist im Kundencenter ein Arbeitsauftrag hinterlegt? nutzt du Aktuell eine Vodafone Station oder eine Connectbox?

[Jodafone1]

Ich nutze eine Connect Box.

Ein Arbeitsauftrag ist nicht hinterliegt nur im Reiter Dokumente ist ein Feld " Dein Anliegen an uns" Status offen.

[xxxJustinxxx]

@Jodafone1  hast du dein Wunsch über das Kundencenter gemacht o. per Mail? 

Ein Mod kann die Umstellung sicherlich vornehmen - du erhälst dann mit der Umstellung die VF Station.

[Torsten]

Da wird auf jeden Fall die ConnectBox gegen die Vodafone Station getauscht. Der Versand kann ein paar Tage dauern, aber der Auftrag sollte nicht mehr in Prüfung stehen. Da muss ein:e Mod mal nachsehen, wo es hängt.

Oder hast du das nicht über den Tarifwechsel in MeinVodafone selbst in Auftrag gegeben, sondern eine Email geschrieben?

[Jodafone1]

Ist über die Mein Vodafone  Seite abgelaufen und bestellt.

Vielen Dank für die schnellen Antworten

[xxxJustinxxx]

@Jodafone1  Prima 🙂 Dann wenn dein Anliegen erledigt ist Markier noch eine Lösung & dann kann hier ein Schloss vor oder bestehen noch weitere Fragen?

[Jodafone1]

Kommt von alleine ein:e Mod oder muss man zusätzlich noch was machen?

Meine Fragen wären dann alle beantwortet.

Dankeschön

[xxxJustinxxx]

@Jodafone1  Die Lösung Markieren kannst du Eigenständig vornehmen. 

[Jodafone1]

Kann sich ein:e Mod kurz sich den Fall mal anschauen? Danke