Frage
Antwort
Lösung
am 16.10.2022 13:37
Die letzte Rechnung vom 1.10-31.10-22 xxx statt den üblichen 19,99€ nun 26,99€, obwohl schon zum 13.10.22 gekündigt wurde. Diese kündigung wurde von Vodafon auch bestätigt.
Widerspruch per Mail ist zwecklos. Zurück kommt vorgefertigte Antwort mit einem Hinweis auf TOBi.
Was tun?
Gruß
am 16.10.2022 13:51
Hi,
bitte beachte folgenden Hinweis in deiner Rechnung:
Der zuviel gezahlte Beitrag wird dir dann mit der Abschlussrechnung erstattet.
Grüße
am 17.10.2022 14:30
Danke für die Antwort.
Das würde heissen:
1.Dass Vodafon nicht in der Lage ist eine Schlussrechnung zu erstellen, wie jeder andere Firma auch, obwohl der Abschalttermit bereits bekannt ist?
2. Dass mir unberechtigterweise und mit System mehr abgebucht wird und somit ich zum zinslosen Kreditgeber gemacht werde?
3. Dass ein zertifizierter Betrieb der die Vorgabe hat die Ressourcen zu schonen, mit seiner Doppelrechnung Methode, dem nicht gerecht wird?
Was sind das für Praktiken? Ein Fall für Verbraucherschutz.
Gruß