Rechnung vom 6.12.2024,

[BrunoFrue]

Hallo, 

am 6.12. wird von meinem Konto ein Betrag von 40,00 abgebucht, unter der Vertragsnummer XXXXXXXXXX.Der Vertrag wurde aber bereits im Oktober gekündigt und auch von Ihnen bestätigt. Restabbuchung  erfolgte von Ihnen Ende Oktober.Bitte informieren Sie mich über den Abbuchungsgrund, ansonsten geht die Buchung auf Widerspruch zurück,

Frist hierzu für Sie 16.12.24.

Danke und Gruss Bruno Fründt

Habe die Vertragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt.

*** @BrunoFrue, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel verschoben! ***

[Dieter1950]

@BrunoFrue wann du gekündigt hast ist erstmal nebensächlich . Wann wäre oder ist dein Vertrag regulär ausgelaufen. Das ist schon mal entscheiden und wichtig. Und ansonsten kann dir hier niemand etwas zu dem Abbuchungsgrund sagen, wenn es nicht explizit in der Rechnung aufgeführt wurde. Das kann dir eigentlich nur der Kundenservice beantworten.

[BrunoFrue]

Vertragsende war der 27.10.

und wird der Kd.Serv. antworten??

[Dieter1950]

@BrunoFrue dann hast du mit Sicherheit noch eine Abschlußrechnung erhalten. Die wird dann nämlich auch schriftlich zugestellt weil mit erlöschen des Vertrages auch kein Zugang mehr für dich möglich ist. Auf dieser letzten Rechnung muß doch genau wie auf allen anderen die Positionen aufgeführt werden . Wofür sollen den diese 40 € sein. Kann es sein das es sich noch um einen Bertrag für Hardware ( Handy ) handelt.

Du kannst das aber am besten über Whatsapp machen. Dazu mußt du dem Bot Tobi mitteilen das es sich um Vertragsangelegenheiten handelt und ein Mitarbeiter benötigt wird um dir zu helfen. Manchmal mußt du es ihm auch öfters sagen. Aber wenn du diese Hürde überwunden hast melden sich dann auch echte Mitarbeiter von VF und kein Callcenter. Lass dich aber auf keinen Rückruf ein. Da landest du nämlich wieder im Callcenter.

[BrunoFrue]

nein, war nur Kabelanschluss und die Schlussr. von 14,40 war Ende Okt. abgebucht, Nov. keine Abb. und nun die 40,-- ohne Betreff

[xxxJustinxxx]

@BrunoFrue  Was steht den in deiner Rechnung drin? Gegebenfalls Hardware berechnung?