Rechnung als PDF per E-Mail erhalten

[littlesanta]

Hallo,

ist es möglich, die Rechnung als PDF per E-Mail zu erhalten? Ich hatte in mehreren Foren-Threads gelesen, dass das über diesen Weg möglich ist.

Viele Grüße

[Nancy]

Hallo littlesanta,

gerne helfe ich Dir bei Deiner Frage weiter.

Aus Datenschutzgründen kannst Du Dir Deine Rechnungen leider nicht mehr als E-Mail-Anhang zusenden lassen. Du kannst sie aber direkt im Kundenportal aufrufen und speichern. Das ist der sicherste Weg. Dort findest Du alle Rechnungen der letzten 13 Monate.

Viele Grüße

Nancy

[Cocktailkirsche]

Hallo Nancy,

die Information, dass Rechnungen nicht mehr als Mail-Anhang verschickt werden, hätte ich mir als Bestandskunde rechtzeitig vor Inkrafttreten dieser neuen Regelung gewünscht. So habe ich die gesamten Ordner in meinem Mail-Client durchforstet, natürlich ohne Ergebnis. Die letzte Rechnung, die als PDF an mich ging, ist vom Januar 2023.

Im Kundenportal steht übrigens auch aktuell noch unter "Rechnung & Verbrauchsdaten / Versandart der Rechnung" der Eintrag: "Deine aktuelle Versandart: Online". Das sollte Vodafone eindeutiger formulieren, etwa so: Sie werden zwar über neue Rechnungen wie bisher informiert, es erfolgt aber kein Versand mehr als PDF-Mail-Anhang.

Viele Grüße

Cocktailkirsche

[BinnenSegler21]

1. Es gab in der Community schon mehrfach Hinweise von Moderatoren, dass die Rechnungen nicht mehr per E-Mail an die Kunden versandt werden, ich habe die Rechnungen zumindest bis Ende Februar per E-Mail erhalten.

2. Unter

https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/meine-rechnungen/ihre-rechnungen/itemized-bill

finde ich die Einstellungen:

Du bekommst Deine Rechnung als:

 Online-Rechnung

Deine Rechnungsbenachrichtigung:

Momentan senden wir Dir die Benachrichtigung über eine neue Rechnung an:

E-Mail-Adresse:  Name@outlook.de

bestätigt

3. Dass der Datenschutz einer Übermittlung der Rechnung per E-Mail entgegenstehen soll kann ich nicht nachvollziehen (ohnehin dann nicht, wenn der Kunde darin eingewilligt hat).

4. Eine Nachricht, nach der die Rechnung nicht mehr als PDF-Anhang versandt wird habe ich nicht erhalten

Nicht auszuschliessen, dass Vodafone den Versand der Rechnungen als E-Mail-Anhang aus Kostengründen abschaffen will ....

[methodmen79]

Bei der Telekom ist ein Rechnungsversand via Email möglich. Ich halte es für eine Ausrede, dass ein Versand aus Datenschutzgründen nicht mehr erfolgen kann.