Rückversand Smartcard
ilsebilse70
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

nachdem ein Tarifwechsel durchgeführt wurde, wurde ich aufgefordert die alte Hardware zurückzuschicken.

Ich habe daraufhin die Hardware verpackt und eine Kopie des Schreibens hinzugefügt.

Zu Sicherheit, dachte ich, klebe ich die Smartcard auf die Kopie des Schreibens.

Jetzt kam die Bestätigung des Rückversandes, allerdings soll die Smartcard nicht dabei gewesen sein.

Wer kann mir hier behilflich sein?

1 Antwort 1
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo ilsebilse70,

 

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

 

Wenn die Karte im Paket lag, bekommen wir das ganz bestimmt auch geklärt. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

 

Beste Grüße

Tina

 

 

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