Rücksendung von Vodafone Geräten

[Genervt_von_Fod]

Hallo,

am 26.12.2021 endet der Vodafone Vertrag meiner Mutter.

Sie hat eine Giga TV-Box Cable und eine Vodafone Station. Beide Geräte müssen zurückgeschickt werden.

Meine Frage: Ist es zulässig, beide Geräte in einem Paket zu versenden? In dem Infoschreiben von Vodafone wird dazu nichts geschrieben, nur dass sie zurückgeschickt werden müssen.

Bei einem Paket würde ich Versandkosten sparen. Bei zwei Paketen hätte ich dafür für jedes Gerät eine Sendungsnummer.

Kann meine Frage einer von euch beantworten?

Vielen Dank.

[DYCE]

Moin 😊

An sich dürfte nix dagegen sprechen. 

Wichtig wäre es aber ein Schreiben bei zulegen, in dem klar ersichtlich wird, welches Gerät zu welcher Vertrags-/Kundennummer gehört. Damit man auch alles richtig zuordnen kann. 

Bitte hebe dringend auch die Versandbestätigung auf, falls es zu Unstimmigkeiten kommen sollte. 

MFG