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Antwort
Lösung
am 10.06.2025 09:58
Hallo zusammen,
ich habe meinen TV Vertrag gekündigt und nach Aufforderung 2 Smartcards und 2 CI-Module zurückgeschickt.
Ein zweites Modul hatte ich nachgekauft, weil ich mir nicht sicher war welches das Nachgekaufte war, habe ich beide Module retourniert.
Leider wurde mir nur der Eingang eines Moduls und einer Smartcard bestätigt und ich soll die fehlende Hardware zurück senden.
Beide Karten waren in einem Umschlag, von daher kann ich nichts mehr zurück senden.
Beste Grüße
Gamma
am 10.06.2025 12:40
Dann wende dich mit dem Sendungsabschnitt von DHL an den Service, und frage nach Kulanz!