Rücksendung W-LAN eMTA

[Kabel_LE]

Ich habe meinen eMTA auch zu spät zurück gesendte, so daß dieser mir in Rechnung gestellt wurde.

Habe ihen jetzt zurück gesendet und würde gerne die Gutschrift deswegen dazu erahlten.

Die Hotline kennt meine Kundennummer nicht also muß ich das hier probieren.

Kundennummer ***

Gerätennummer ***

MfG

Edit: Kunden- und Gerätenummer aus Datenschutzgründen entfernt.

[Kabel_LE]

Kein Support hier?

[Torsten]

Hier ist kein Live-Chat, du musst Geduld haben, bis sich ein Mod meldet.

Trotzdem wünsch ich dir einen schönen 1. Advent!

[Kabel_LE]

Live habe ich ja auch nicht erwartet, aber nach 2 Tage könnte man das vlt schon.

Gleichfalls eine gute Zeit!

[Grit]

Hallo Kabel_LE,

hast Du denn eine Benachrichtigung erhalten, dass das Gerät eingegangen ist? Ich meine nicht die Sendungsverfolgung.

Viele Grüße

Grit

[Kabel_LE]

Ja habe ich.

Deswegen hatte ich die Gerätenummer am Anfang hier mit gepostet,

da diese die einzige individuelle Info in der Mail war.

[Grit]

Hallo Kabel_LE,

dann schaue ich mal rein, ob die Logistik dies schon verarbeiten konnte. Sende mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Wichtig: Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

[Kabel_LE]

Nachricht gesendet.

[Grit]

Hallo Kabel_LE,

die Gerätenummer brauch ich nicht. Dafür hast Du Dein Geburtsdatum vergessen, dass benötige ich aber zur vollständigen Legitimation.

Viele Grüße

Grit

[Kabel_LE]

Geburtsdatum nachgesendet