Rückholangebot Veräppelung

[Kappler]

Hallo.

Ich habe von Vodafone eine Mail zur Kundenrückgewinnung bekommen.

Internet über Kabel mit 50 MBit 24 Monate je 19,99 €. Wenn Das hätte ich gerne bestellt.

Wenn ich das dann anklicke, kommen auf einmal völlig andere Beträge. Hätte ich es nicht sorgfältig durchgelesen, hätte ich jetzt einen teuereren Vertrag am Hals. Was soll das ?

[Torsten]

Wann hast du die Email bekommen? Seit einiger Zeit gibt es den Red I&P 50 Cable nicht mehr für 24x 19,99 €, sondern es werden genau wie bei allen anderen Tarifen für Neukunden die ersten 6 Monate nicht berechnet, die restlichen 18 Monate dafür mit 29,99 €.

Bist du auch über den Link in der Email gegangen? Wird dir das Angebot auch unter Tarifwechsel bzw. zur Kündigungsrücknahme in MeinVodafone/MeinKabel angeboten?

[Kappler]

Hallo.

Die Mail kam am 29.11.. Angebot gültig bis 5.12. 

Natürlich bin ich über den Link in der Mail gegangen.

[Lars]

Hallo Kappler,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst? Was hast Du aktuell für einen Vertrag und wie ist die aktuelle Restlaufzeit?

Viele Grüße

Lars

[Kappler]

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Hallo Lars.

Ich komm aus Bayern.

Aktuell nutze ich den  Red Internet & Phone 50 Cable.

Der Vertrag ist gekündigt zum 07.02.2022.

Grüße

@Lars  schrieb:

Hallo Kappler,

verrätst Du mir, aus welchen Bundesland Du kommst? Was hast Du aktuell für einen Vertrag und wie ist die aktuelle Restlaufzeit?

Viele Grüße

Lars

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[Lars]

Hi Kappler,

ok, ich bin etwas erstaunt über die Restlaufzeit. Das ist ja noch über ein Jahr hin. Soweit mir bekannt ist, können so zeitig gar keine Angebote gebucht werden. Ich gehe davon aus, Du hast aktuell bereits den reduzierten Preis?

Viele Grüße

Lars

[Kappler]

Hallo Lars.

Anscheinend hast du dich verlesen. Der Vertrag ist zum 07.02.202. gekündigt. Das sind noch 2 Monate.

Grüße

[Lars]

Hi Kappler,

Du hast Recht. Wir haben ja bald schon 2022. Sorry dafür

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Geburtsdatum

- Adresse

- Screenshot der Mail mit dem Angebot mit ersichtlicher Empfänger E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Kappler]

Leider habe ich die Mail in der Zwischenzeit gelöscht ...

[Stephan]

Hi Kappler,

das mit der gelöschten E-Mail, ist bedauerlich.

Tut mir leid, aber dann können wir das mit dem Angebot leider nicht weiter nachvollziehen.

Gruß

Stephan