Private HD Sender über Sky Q

[Key2306]

Hallo Zusammen, 

ich habe schon eine Weile den Sky Q Receiver mit der dazugehörigen SmartCard. Bei Sky teilte man mir mit, dass ich mich bzgl. der Freischaltung für die privaten Sender in HD an meinen Kabelanbieter wenden soll.

Anschließend habe ich in der Hotline ein Basic Abo für 3,99€ abgeschlossen. Die Dame versicherte mir, dass ich bereits vorhandene Hardware (SkyQ) benutzen kann und fragte mich nach der SkyQ Seriennummer, sowie von der SmartCard.

Allerdings habe ich jetzt eine seperate Smartcard und ein CI Modul zugeschickt bekommen. 
Eigentlich wollte ich nur der SkyQ nutzen und dort die privaten Sender in HD freischalten lassen.

In der Hotline konnte man mir auch nicht weiter helfe .

Hat schon jemand Erfahrung mit der Freischaltung von HD Sendern auf dem SkyQ?

Liebe Grüße 

[peter12_]

Hi,

in welchem Bundesland wird der Vertrag genutzt?

Eine Freischaltung der privaten Sender in HD ist in NRW, Hessen und BW aufgrund von verschiedenen von Sky und Vodafone Verschlüsselungsverfahren nicht möglich.

Grüße

[Stephan]

Hi Key2306,

willkommen hier in der Community.

Da scheint ja etwas mit der Bestellung nicht richtig geklappt zu haben. Wir schauen uns das gerne einmal an.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Seriennummer Receiver & Smartcard

E-Mailadresse

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan