Neuer Vertrag schon aktiv?

[haegar2609]

Hallöchen Zusammen,

kann es sein, das mein Cable Max schon aktiv ist? Dieser Eintrag hat sich in meiner FB 6490 geändert:

verbunden↓ 281,6 Mbit/s↑ 52,5 Mbit/s

Voher waren es nur 225Mbit/s im Down- und 20Mbit/s im Upload(Altvertrag: UM Treueplus 2play200). Ich denke, begrenzt wird das wahrscheinlich nur noch durch die 6490, (die erstens nur Docsis 3.0 kann und zweites maximal 500Mbit/s schafft), die ich morgen erst gegen die VF Station, dann gegen eine eigene 6660 ersetzen werde. Das Durcheinander mit den zwei Routern wird in einem anderen Thread, den ich vor diesem aufgemacht habe, erklärt, siehe hier: SIP Zugangsdaten neu bei Kurzanschluß der VF Station?

Das Anmelden beider Router will ich morgen erst machen, denn falls was schiefläuft, habe ich morgen die geballte Power Kundenservice 

Grüße haegar2609

[peter12_]

Hi,

nein, der Cable Max Tarif ist noch nicht aktiv. Die Aktivierung erfolgt dann mit hoher Wahrscheinlichkeit mit Anschluss/Freischaltung der VF Station. Ansonsten nochmals beim Kundensupport nachhaken.

Ich würde vor Anmeldung der FB 6660 Cable sichergehen, dass der Cable Max Tarif schon geschalten ist. Das UM System verarbeitet die offenen Aufträge leider in den meisten Fällen nur nacheinander. Ein offener Tarifwechsel kann also die Proviosionierung deiner eigenen Fritz!Box blocken.

Grüße

[haegar2609]

@peter12_ warum habe ich dann schon bessere Down und Uploadraten als vorher? In Bezug auf die Freischaltung werde ich morgen erst mit dem Kundenservice telefonieren, bevor ich die VF Station dranhänge. Eigentlicher Freischaltermin wäre eh´erst der 11.11. gewesen, aber vom Kundenservice wurde mir gesagt, das man den auch vorziehen kann, da das Datum 11.11. die Maximalfreischaltzeitdauer ausreizen würde. Bei dem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir auch gesagt, die VF Station mindestens eine Stunde dranzulassen. Danach werde ich einen Speedtest durchführen. Das System soll nach dem Anschließen wohl die VF Station erkennen und automatisch umstellen laut deren Aussage. Habe ich da dann die Performance für den Cable Max, werde ich nochmal anrufen und die Freischaltung der 6660 anstoßen. Denn ich denke, nur an der Performance kann ich erkennen, ob der Cable Max freigeschaltet ist. Außerdem müssten die beim Kundenservice/Technik, wenn ich wegen der Freischaltung der 6660 anrufe, dann auch erkennen können, ob der Cable Max nun läuft. Daher lasse ich mir da schön Zeit und habe ja auch deswegen die Freischaltung auf Dienstag geplant. Habe auch mal kontrolliert, welche Version der 6660 ich habe, es scheint die Version V3 zu sein, die in allen Belangen beim Wlan wohl besser sein soll als die V1. V2 und V3 sind wohl nahezu identisch. 

[Torsten · Accepted solution]

Hey @haegar2609 ,

du bist wahrscheinlich schon als Bestandskunde auf die 250 Mbit/s umgestellt worden. Alle 2play/Red I&P-Tarife werden aktuell umgestellt:

• Tarife unter 50 Mbit/s auf 50/5 Mbit/s
• Tarife ab 200 Mbit/s auf 250/25 Mbit/s
• Tarife ab 400 Mbit/s auf 500/25 Mbit/s

An Kosten und Laufzeit ändert sich dadurch nichts. Der Cable Max wird erst aktiviert, wenn du die Vodafone Station anschließt.

[haegar2609]

@Torsten das wußte ich nicht. Denn einen Tag nach der Auftragsbestätigung des Cable Max hatte ich auf einmal die 250Mbit/s und auch einen besseren Upload. Davor hatte ich immer um die 215Mbit/s im Down-und genau 20Mbit/s im Upload. Mittlerweile ist der Cable Max aktiviert und läuft. Leider habe ich nachts und morgens wieder die Aussetzer bei meiner Internet/Telefonverbindung, die ich in der letzten Oktoberwoche bei meinem 200er Tarif gemeldet hatte. Seit der Aktivierung vom Cable Max am letzten Dienstag war gar nichts, heute nacht hat es wieder angefangen.

[Torsten]

Ist die Störungsmeldung noch aktiv? Ansonsten melde eine neue Störung.

[haegar2609]

@Torsten , hab ich gemacht. Als ich angerufen habe, war der Anschluß seit(06.11.21) 07.21Uhr störungsfrei, die Werte in der 6660 in Ordnung, daher hat der ServiceMA keine Störungsmeldung aufnehmen(wollen). Er meinte, das macht bei den guten Werten keinen Sinn. Ich habe Push-Nachrichten eingestellt; daher wird mir meine 6660 bei jeder Neuverbindung eine E-Mail schicken. Sieht das wieder so aus wie letzte Nacht, dann lasse ich den Kundenservice ohne Aufnahme einer Störungsmeldung nicht mehr vom Haken. Und heute abend war der erste Ausfall um 20.33Uhr, allerdings nicht mal 2 Minuten lang. Die 6660 hat einen Ausfall und eine Neuverbindung protokolliert.

[haegar2609]

Ein kleines Update. Heute nacht war kein Ausfall zu verzeichnen.

[haegar2609]

Heute wieder ein kleines Update. Sechs Ausfälle am Morgen. 04.24Uhr, 05.21Uhr, 05.35Uhr, 05.45Uhr, 05.47Uhr und der letzte um 06.01Uhr hat die FB 6660 protokolliert.  Seither wieder stabil. Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, das VF da am Node rumfrickelt. Werde das noch eine Weile beobachten und dann gegebenenfalls eine Störung melden.

[haegar2609]

Nächstes Update. Heute morgen wieder (kurze) Ausfälle. 05.43Uhr, 06.28Uhr, 08.09Uhr, 08.41Uhr, 08.44Uhr und 08.50Uhr. 

↓ Empfangsrichtung

DOCSIS 3.1

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

1

0

4K

751 - 861

-3.0

2

1

4K

175 - 237

-0.1

DOCSIS 3.0

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

MSE (dB)

Latenz (ms)

korrigierbare Fehler

nicht korrigierbare Fehler

1

30

256QAM

746

-1.0

-39.0

0.32

6080

1901

2

29

256QAM

738

-0.1

-39.4

0.32

4923

1314

3

10

256QAM

562

-0.4

-39.0

0.32

6824

3417

4

26

256QAM

698

0.0

-39.0

0.32

5060

1492

5

28

256QAM

730

0.2

-40.4

0.32

4734

1629

6

9

256QAM

554

-0.6

-39.0

0.32

6466

2889

7

11

256QAM

570

0.5

-39.0

0.32

6786

3115

8

25

256QAM

690

-0.6

-39.0

0.32

5208

2010

9

13

256QAM

586

0.6

-39.0

0.32

5845

2367

10

27

256QAM

706

-0.7

-39.0

0.32

5570

1884

11

19

256QAM

642

-0.3

-39.0

0.32

6342

2802

12

12

256QAM

578

0.7

-38.6

0.32

5992

2632

13

20

256QAM

650

0.1

-38.6

0.32

5693

2185

14

23

256QAM

674

-1.1

-39.0

0.32

6050

2387

15

21

256QAM

658

0.3

-38.6

0.32

5339

1748

16

22

256QAM

666

-0.7

-38.6

0.32

5876

1970

17

7

256QAM

538

0.5

-39.0

0.32

6701

3379

18

4

256QAM

498

-0.4

-38.6

0.32

7347

4240

19

18

256QAM

634

0.1

-39.0

0.32

6175

2728

20

6

256QAM

530

0.4

-38.6

0.32

7110

3804

21

3

256QAM

490

-0.9

-38.6

0.32

7127

4593

22

5

256QAM

522

-0.4

-38.6

0.32

8440

3775

23

17

256QAM

626

-0.1

-39.0

0.32

5884

2181

24

2

256QAM

482

-1.1

-38.6

0.32

6682

3832

25

8

256QAM

546

0.6

-39.0

0.32

6292

2649

26

14

256QAM

594

-0.2

-39.0

0.32

6329

2942

27

24

256QAM

682

-0.6

-38.6

0.32

5947

2579

28

15

256QAM

602

-0.2

-38.6

0.32

6630

3020

↑ Senderichtung

DOCSIS 3.1

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

1

0

4K

30 - 65

37.8

OFDMA

DOCSIS 3.0

Kanal

Kanal ID

Typ

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

Multiplex-Verfahren

1

1

64QAM

31

41.3

ATDMA

2

3

64QAM

45

42.0

ATDMA

3

4

64QAM

51

42.8

ATDMA

4

2

64QAM

37

42.3

Das sind die Werte aus meiner FB6660 nach dem letzten Ausfall um 8.50Uhr. Die korrigierbaren und nicht korrigierbaren Fehler sind hoch, aber nicht zu hoch. MSE Werte scheinen in Ordnung. Die Werte beim Power Level und den Docsis 3.1 Werten kann ich nicht interpretieren. Vielleicht könnte da mal eine(r) der Mods draufschauen.