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Lösung
am 17.10.2021 11:11
Moinsen,
Ich habe eine neue Smartcard, nach langer Horizon Zeit. In meinem Mein Vodafone bereich wird mir allerdings noch eine Karte angezeigt die ich vor Jahren schon zurück geschickt habe an UnityMedia.
Die neue Karte lässt sich nicht freischalten.
Was tun?
17.10.2021 11:26 - bearbeitet 17.10.2021 11:27
Welche TV-Produkte sollen auf der neuen Smart Card freigeschaltet werden ? (Basic HD und ggf. auch weitere gebuchte Pay-TV Pakete). Nutzt du für die neue Smart Card ein Ci+ Leihmodul von Vodafone West ?
Hast du einen Ruecksendebeleg der alten Smart Card und / oder Eingangsbestaetigung von Unitymedia ?
am 17.10.2021 11:36
Ich habe Vodafone Basic TV Cable.... habe schon gesehen das es grundsätzlich die ursprung Sender sind.
Würde gerne aber gerne ein Packet zu buchen.
Kein Leihgerät ist gekauft taucht auch bei MeinVodafone auf aber mit der alten Karte.
Rücksendebeleg habe ich nicht mehr, das ist Jahre her. Wurde mit dem Modem und Router damals
zurückgeschickt.
am 17.10.2021 12:55
Dann schau mal in Mein Vodafone nach, ob du VF Premium und VF Premium Plus buchen kannst.
Ein:e Mod von Vodafone West schaut sicherlich mal nach wegen der alten Smart Card und ggf. der Buchung weiterer Pay TV Pakete.
am 17.10.2021 13:32
was ist ein eMod?
zu Buchen kann ich noch nicht wegen eines Offenen Auftrags ... ich vermute mal das ist
das aktivieren der Smartcard...oder?
17.10.2021 13:55 - bearbeitet 17.10.2021 14:00
Damit kürzen wir Moderatorin oder Moderator ab. Sind Sender wie RTL HD, Pro7 HD etc. freigeschaltet (Basic HD) oder nicht ? Falls nicht muss die "Freischaltung" des Tarifs noch veranlasst werden.
am 17.10.2021 14:27
Ne die fehlen.
am 17.10.2021 14:35
Dann ist Basic HD noch nicht freigeschaltet auf deiner neuen Smart Card.
am 17.10.2021 14:52
Zu wann soll denn die Aktivierung laut Auftragsbestätigung erfolgen?
am 17.10.2021 15:17