Ich hab grad gesehen das ich jeden monat 5euro für das Modem zahle, obwohl ich mindestens 5 mal gefragt habe ob das was kostet und es wurde mir immer mit nein beantwortet.
Da ich ja schon ein kostenloses Gerät von ihnen hatte.
So möchte ich gern mein Geld zurück , weil wir das so vereinbart haben. Dazu können sie sich gerne das aufgenommene Telefonat anhören.
Zudem finde ich die Option zum beenden der Gerätemietung nicht.
Du kannst die Home Box Option nach der Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten jederzeit mit 4-Wochen-Frist kuendigen. Es entfallen dann die Telefon Komfort Funktionen wie 2. Telefonleitung, weitere Rufnummern etc. Der Austausch mit der monatl. kostenlosen Vodafone Station kostet zum Vertragsende der Home Box Option 29,99€ Austauschgebuehr - 9,99€ Versand.
naja ich habe meinen alten vertrag ändern lassen und dieses komplett am telefon.
und es muss doch wenigstens die option geben das gerät zu kündigen da es ja auch einzelnt auf der rechnung steht. hatte bald 10 jahre lang nen gratis gerät. Und das wlan vom der *** fritzbox ist auch für den **piep**, null reichweite. da ist mein uralter asus router viel besser.
Was hat das verlängern am Telefon damit zutun? Du bekommst eine Auftragsbestätigung, die ist bindend. Wenn du die nicht liest ist das natürlich schlecht.
Kündigen kannst du das über das kontatkformular. Dann entfallen aber deine 2 Leitungen und Rufnummer 4 bis 10
Du kannst die Home Box Option nach der Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten jederzeit mit 4-Wochen-Frist kuendigen. Es entfallen dann die Telefon Komfort Funktionen wie 2. Telefonleitung, weitere Rufnummern etc. Der Austausch mit der monatl. kostenlosen Vodafone Station kostet zum Vertragsende der Home Box Option 29,99€ Austauschgebuehr - 9,99€ Versand.
Nur schade das man dann schon wieder bezahlen muss obwohl ich erst eine neue Box bekommen hatte (gratis) und diese zurückschicken musste für die die ich jetzt bezahlen muss. Also mit Kundenfreundlichkeit hat das für mich nix mehr zu tun und das als so langjähriger Kunde der sich nie beschwert hatte bei den ganzen Störungen.
Aber wo finde ich denn die Option zur Kündigung oder geht das nicht in meinem Online Profil?
Du hast doch die Auftragsbestätigung bekommen mit den Preisen. Wie kann man dann sagen das ist nicht kundenfreundlich?
Hast du überhaupt verstanden was wir hier eigentlich von dir wollten? Du solltest einfach mal in die Auftragsbestätigung gucken was da für Preise für den Router drin stehen..
Ich verstehe ganz genau was ihr wollt. aber eine müdliche vertragsvereinbarung die mindestens 5mal von der person bestätigt wurde dann nicht einzuhalten ist einfach frech. Jetzt stehe ich als der blöde da der sich wieder um alles kümmern muss. Wenn ihr Geld zu verschenken habt nehm ich es gern.
Naja da sich hier niemand offizielles drum kümmert bedanke ich mich trotzdem.
