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am 01.11.2022 10:54
Hallo,
vor 5 Tage ist mein Vertrag ausgelaufen (Kündigung), neuer Vertrag bei einem anderen Anbieter läuft bereits.
Jetzt nutze ich einen privaten Router, somit ist meine MAC beoi Vodaphone hinterlegt.
Hab dort schon mehrmals angerufen um die Adresse zu löschen. Dies wurde mir dann immer bestätigt und mit 2-3 Tage Wartezeit vertröstet. Ist in Zeiten von Homeoffice perfekt.
Doch nach 5 Tage erneut die Rückmeldung von meinem neuen Anbieter, die MAC ist noch bei Vodaphone hinterlegt.
- Neustart schon mehrmals durchgeührt (kalt und warm)
- Beim letzte Call wurde mir sogar gesagt, mein neuer Anbieter hätte kein Kabel
Ich bitte darum den Router aus meinem Vertrag entgültig zu löschen!!
Bitte PM für mehr Details
Lustig ist, ich erhalte noch immer eine Datenvolumen von 1 MBit/s...anstatt 1000Mbit/s
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am 01.11.2022 11:42
das mit dem 1 MBit DS ist normal - einfach weil der Router mit dem Kabelnetz verbunden ist.
zu deinem Hauptanliegen - die eigenen Fritz!Boxen der Kd können leider nur von wenigen bestimmten Agents aus dem System heraus genommen werden...
u wenn dann evtl noch der ein o andere ausfällt - dann warteste eben a bisserl länger...
aber dafür wurde ja Snickers erfunden (wenns mal wieder länger dauert )