Lieferung konnte nicht zugestellt werden

[iemi]

Hallo,

ich habe einen Kabel-Vertrag abgeschlossen, leider konnte mein Router nicht zugestellt werden, da der Name am Klingeschild noch nicht angebracht war.

Laut Sendungsverfolgung ist das Paket wieder zurück an Vodafone geschickt worden, seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Wird mir das Paket erneut zugestellt?

An die Hotline kann ich mich nicht wenden, da ich noch keine Kundennummer habe.

Ich hoffe auf Hilfe 🙂

[Anett]

Hallo iemi,

willkommen in der Community. 🙂

Bitte verrate mir noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

[iemi]

Hallo Anett, danke für deine Antwort. Ich komme aus Hessen. 

Viele Grüße 

[R4mona]

Hey iemi,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Lass uns gern gemeinsam dafür sorgen, dass Du Deine Hardware bekommst. Sei bitte so lieb und schick uns eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, stoßen wir gern den erneuten Versand Deines Routers an.

Liebe Grüße
R4mona

[R4mona]

Hi iemi,

lieben Dank für Deine Nachricht.

Soeben habe ich den Versand der Hardware nochmal beauftragt. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du Deinen Router per DHL und kannst diesen anschließen.

Liebe Grüße
R4mona