Hallo zusammen,
ich nutze seit kurzem meine eigene FRITZ!Box, daher benötige ich die Leih‑FRITZ!Box von Vodafone nicht mehr. Aus diesem Grund sehe ich auch keine Notwendigkeit, weiterhin die monatlichen 4,99 € für das Leihgerät zu bezahlen, wenn es nicht genutzt wird.
Ich möchte daher die Rückgabe des Leihgeräts anstoßen.
Weiß jemand, wie genau der Prozess abläuft?
• Wo melde ich die Rückgabe an?
• Bekomme ich ein Retourenlabel automatisch zugeschickt?
• Muss der Kundenservice zuerst die Leihbox im System ausbuchen?
Ich freue mich über eine kurze Anleitung oder Hinweise, wie ich das Ganze korrekt in Gang setze.
Vielen Dank!
