Kundennummer und aktivierungscode

[Zer0x]

Hallo,

ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Habe vor ein paar Jahren einen Kabelvertrag abgeschlossen und wollte mich nun mal bei Meinkabel anmelden.

Wollte dazu einen Aktivierungscode anfordern, allerdings bekomme ich stets die Fehlermeldung, dass dies keine gültige Kundennummer sei.

Die Kundennummer habe ich aus den Vertragsunterlagen.

[Torsten]

Kommst du aus dem Bereich von VFD/ex-KDG oder aus dem Bereich von VFW/ex-UM (NRW, BW, Hessen)?

[Zer0x]

Ich weis leider nicht was du damit meinst. Ich habe einen Kabeldeutschland Vertrag und komme aus RLP falls das hilfreich ist.

[Torsten]

Dann hast du mittlerweile den Vertrag bei Vodafone Deutschland (ex-Kabel Deutschland). Da kann dir ein:e Mod mit Sicherheit weiterhelfen, hab ggfs. ein paar Tage Geduld.

[Stephan]

Hi Zer0x,

willkommen hier in der Community.

Das mit dem Aktivierungscode bekommen wir sicherlich hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Zer0x]

PN ist raus. 

[Stephan]

Hi Zer0x,

danke für deine PN.

Ich habe jetzt mal deine E-Mail-Adresse hinterlegt. Du bekommst dann eine Nachricht, mit der Bitte, diese Adresse zu verifizieren. Sobald das erledigt ist, meldest du dich bitte wieder hier. Wir schicken dir dann den Aktivierungscode zu.

Gruß

Stephan

[Zer0x]

Ich hab die e-mail adresse soeben bestätigt.

[Zer0x]

Ich habe keine email mit dem aktivierungscode bekommen. Kommt der per Post? 

[Thomas]

Hallo Zer0x,

nein der kommt per Mail und macht sich direkt auf den Weg.

Grüße

Thomas