Hallo,
ich habe am Mo., dem 2.3.2026 einen Business Kable Tarif Online abgeschlossen, ich habe bis jetzt weder von dem Service Techniker noch per Post etwas gehört. Ich habe nur die Bestellbestätigung bekommen, in der keine Kundennummer ist und "Bestätigen Sie uns bitte noch Ihre E-Mail-Adresse" was nur mit den Zugangsdaten aus den Unterlagen geht, die ich nicht habe und zwei E-Mails "Aktivier bitte Deinen Anschluss", was ohne Router und Unterlagen echt schwer ist.
Ich habe jetzt schon wiederholt den Support angerufen, der mir entweder nicht helfen kann, weil ich keine Kundennummer habe oder nicht zuständig ist und ich habe schon 3 Rückrufe beantragt bzw. gesagt bekommen und keiner hat mich zurückgerufen.
Das ist auch schon mein 3ter Versuch diesen vertrag abzuschließen die ersten 2-mal am Telefon. Beim ersten Mal wurde mein Name falsch geschrieben, was ich erst in der Router versandt Bestätigung gesehen habe, diesen habe ich dann Widerrufen. Mit dem Kollegen am Telefon habe ich direkt einen neuen Vertrag gemacht da hatte ich auch nichts gehört und hatte den Support angerufen der Vertrag habe nicht "Funktioniert" oder sowas. Dieser Support hat gesagt das ich den Vertrag doch einfach über die Website machen soll, was ich getan habe, wo wir jetzt bei diesem Vertrag gelandet sind.
Mit freundlichen Grüßen
Tom
*** @Tom_Space, Beitrag von Mobilfunk nach Kabel (Internet) verschoben! ***
