Kein Internet seit Vertragsabschluss: 27.02.21
Blubberfisch
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

ich warte seit einem Monat auf mein Internet. Es war bereits 2 x ein Servicetechniker da (was bedeutet 2 mal halben Tag freinehmen + 1 mal einen Tag wo der Servicetechniker garnicht kam), jedoch ohne Erfolg. Beim Verkauf des Vertrages hieß es, anstecken und es funktioniert alles, jaja von wegen. Seit dem letzten Besuch meines Servicetechnikers habe ich garnichts mehr gehört. Abgebucht wurde natürlich schon. In Zeiten von Home-Office sehr bescheiden, da ich derzeit alles über mein Handyvertrag (Hotspot) laufen lassen muss. Die Hotline ist mehr als Bescheiden, 30 Min. Wartezeit und danach belegt Zeichen, hervorragend. Ich bin ratlos, Router zurückschicken und Vertrag kündigen wegen nicht erbrachter Leistung wäre für mich der nächste Schritt.

 

Edit: @Blubberfisch  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

5 Antworten 5
Kurtler
SuperUser
SuperUser

@Blubberfisch 

 

Um was geht es denn überhaupt? DSL oder Kabel?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!

Es geht um Kabel. 

Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Blubberfisch,

 

hattest Du zwischenzeitlich bei der Hotline Erfolg? Handelt es sich um einen Vertrag bei (ehemals) Unitymedia oder Vodafone Kabel Deutschland? Wenn letzteres, sende mir Deine Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum des Vertragsinhabers) und antworte dann kurz wieder hier im Thread.

 

Viele Grüße,

Claudia

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo Claudia,

ich habe Ihnen eine PN gesendet.

 

Danke und Gruß

Hannes

Claudia
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Blubberfisch,

 

da der Kabelvertrag gekündigt ist, kann ich hier leider nichts machen :/. Erstelle bitte im passenden Board einen Thread, um herauszufinden, was mit dem DSL-Anschluss ist.

 

Viele Grüße,

Claudia

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!