Frage
Antwort
Lösung
am 04.03.2021 12:21
Hi,
ich habe bereits vor einigen Wochen meinen Umzug (zum 1.4.) im Onlineportal beantragt, da ich meinen Internet-Kabelvertrag (läuft noch bis Ende Oktober) gerne mitnehmen würde. Nun hat sich jedoch mittlerweile herausgestellt, dass ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht in die neue Wohnung einziehen kann, da die Vormieter noch nicht ausgezogen sind und danach noch renoviert werden muss. Ich werde solange bei Verwandten (mit bestehendem Vertrag) wohnen müssen.
Ich werde meinen Anschluss daher vermutlich für mehrere Wochen-Monate nicht benutzen können. Kann der Vertrag so lange ausgesetzt / pausiert werden (mit entsprechender Verschiebung der Mindestvertragslaufzeit)? Je nach Dauer der Renovierungsarbeiten lohnt es sich für mich fast nicht die Umzugskosten über 40eur zu bezahlen, wenn ich den Vertrag sowieso kaum noch nutzen kann.
am 04.03.2021 20:10
Hallo nick10,
der Vertrag kann weder pausiert, noch kann die Laufzeit angepasst werden. Da haben wir leider keine Möglichkeiten was zu machen.
Grüße
Thomas