Ich habe im Oktober meinen Vertrag bei Vodafone verlängert. Die versprochenen Rabatte werden aber nicht berücksichtigt, stattdessen werden mir auf einmal Sachen in Rechnung gestellt, die ich niicht von Vodafone habe (CI+ Modul).Über die sinnfreie Hot...
Guten Tag, wie kann ich meinen Telefon und Internet Vertrag außerordentlich kündigen? Eine Möglichkeit per E-Mail besteht nicht? Folgende Situation: Vorwiegend bestehen Probleme beim Festnetz Telefon. Nachdem ein Anruf entgegen genommen wurde ver...
Hallo,ich habe vor einigen Wochen einen Anruf von Vodafone (über die Nr.: 0172 1279076) bekommen, bei dem ein Mitarbeiter sich erfreut über meine langjährige Treue zu Vodafone zeigte und mir folgendes Geschenk machen wollte: Ich hatte die Wahl zwisch...
Guten Abend zusammen.Dieses Frage richtet sich an einen Supportmitarbeiter, welcher evtl. mehr Zeit und Kompetenz als die mittlerweile vielen Hotline-Stunden.Im Juli 2020 gab es ein Telefonat mit Vodafon bei welchem ein Vertragswechsel aus Kostenopti...
Hallo, ich habe leider auf der Homepage keine Möglichkeit gefunden, direkt vom alten Komfort HD TV zum neuen Giga TV zu wechseln.Hier gab es ja schon mehrere Themen dazu, dass der Wechsel auch während der Vertragslaufzeit kein Problem sein sollte? Gr...
Moin Moin, ich habe vor, meine 32k Leitung auf 250k zu erhöhen. Am Anschluss läuft noch ein Modem von Motorola welches wir damals noch von KD bekommen haben. Dahinter ist dann eine Fritzbox Ich habe derzeit bei der Telefonie 2 Leitungen mit insgesamt...
Hallo, ich bin ein wenig verwirrt. Ich hatte am 15.02.2021 einen Werbeanruf von der Nummer: 08005054709.. Der Anrufer meinte, ich wäre ja ein Bestandskunden und ich könnte jetzt von meiner 100er-Leitung in die 250er-Leitung wechseln. Mir würden dabei...
Hallo zusammen,in unserer Wohnung besteht ein Altvertrag bei 1+1 welcher noch bis zum 31.12.21 läuft und auf einen meiner Mitbewohner ausgeschrieben ist, da er Ende des Jahres auszieht soll der neue Vertrag über mich laufen. Nun zu der Frage: Wenn wi...
Guten Abend zusammen, ich habe seit einige Wochen Ca. Ende November/Anfang Dezember 2020 das phänomen, dass sich die Vodafone Station sich immer wieder neustartet. Im Ereignisprotokoll ist nichts sichtbar.An der Station ist das WLAN deaktiviert. Mehr...
Guten Tag,ich würde gerne meinen Vertrag ändern.Aktuell ist ja bei mir Internet & Phone 1000 gebucht und ich würde gerne die 250 buchen, zum nächst möglichen Termin.Das wäre super.Mit freundlichen Grüßen
