Kabelanschluss Mietwohnung

[Max0495]

Hallo zusammen!

ich habe eine Frage bezüglich eines Internetanschlusses in meiner Mietwohnung, welche ich nun seit einer Woche beziehe. 

Laut Vermieter und Vormieterin ist der Internetpreis bereits in den Nebenkosten enthalten und ich brauche nur einen Vodafone Router, welchen ich anschließe.
Das habe ich mit einer FritzBox ausprobiert, allerdings kam dann die Meldung, mein Endgerät zu aktivieren. Hier für habe ich aber weder Kundennummer, noch Aktivierungscode. Kennt sich damit jemand aus?

Beste Grüße. 

Edit: Beitrag ins korrekte Board verschoben DSL > Kabel 

[Torsten]

Lass dir von der Vermieterin oder deiner Vormieterin die Rufnummer geben, die du benötigst, um den Anschluss aktivieren zu lassen.

[Stephan]

Hi Max0495,

willkommen in der Community.

Handelt es sich dabei wirklich um den Internetanschluss oder um die TV-Versorgung?

Der Kabelinternetanschluss ist in der Regel nicht in den Nebenkosten mit enthalten. Da hat dann jeder Kunde seinen eigenen Vertrag.

Gruß

Stephan

[Gelöschter User]

@Stephan @Max0495 

Zumindest im alten UM-Land (BaWü, Hessen, NRW) war das gelegentlich anzutreffen.

Allerdings mit Geschwindigkeiten zum vergessen. (so 3-9 Mbit)

Damals gab es eine spezielle Rufnummer in der Wohnungswirtschaft (die, die @Torsten meint).

Für rund 50€ Einmalkosten bekam man einen einfachen Router.

Leider war meine Wohnanlage nicht dabei, da sich die Verwaltung nicht darum gekümmert hat.

Ich verwende in der Stadtwohnung normalerweise DSL. Als Notnagel und zum testen wäre es mir schon recht gewesen.

[Max0495]

Auch ich kannte es nicht und habe davon bis vor einer Woche nichts gehört. 

Allerdings besteht der Vertrag, der das Internet liefern soll, seit 1999. Inwiefern die Information was bringt, weiß ich nicht. 

Wie gesagt, sowohl Vormieterin, als auch Vermieter haben mir bestätigt, dass Internetzugang in den Nebenkosten enthalten ist. Ich bin überfordert. 😅

[Stephan]

Hi Max0495,

in welchem Bundesland wohnst du denn?

Gruß

Stephan

[Max0495]

Hallo Stephan,

Niedersachsen. 

[Stephan]

Hi Max0495,

dann schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit deiner Adresse.

Sollte hier wirklich ein Gesamtvertrag fürs Internet bestehen, sollte der Vertragsinhaber (Vermieter/Verwaltung) auch die entsprechenden Infos für die Aktivierung haben.

Gruß

Stephan

[Stephan]

Hi Max0495,

danke für die PN mit deiner Adresse.

Hier bei dir ist es so, dass nur die TV-Grundversorgung in den Nebenkosten mit enthalten ist. Für die Versorgung des Hauses mit Internet gibt es keinen solchen Gesamtvertrag.

Fürs Internet haben unsere Kunden an deiner Adresse ihre eigenen Verträge.

Gruß

Stephan

[Max0495]

ich bedanke mich für die Bemühungen. 

Ich hoffe, ich kann es auf falsche Kommunikation zurückführen. 

Danke dir! Schönes Wochenende!