Kabel Router zu spät versendet

[mario1001006]

Hallo Liebe Community,

ich hoffe ein Mod nimmt sich meiner an.

Ich habe vor kurzem meinen Kabel und TV-Vertrag gekündigt. Durch meine Klausurenphase habe ich die Rücksendefrist leider verschwitzt und heute bereits die Rechnung des Routers erhalten. Ich habe ebenfalls die Rücksendung heute veranlasst. Wo kann ich um Kulanz zur Ausbuchung der Kosten bitten?

Mit freundlichen Grüßen

mario1001006

[Torsten · Accepted solution]

Wenn du die Email mit der Eingangsbestätigung erhalten hast, kannst du dich beim Kundenservice melden, dann wird dir der Betrag wieder gutgeschrieben und ausgezahlt. Eine Ausbuchung ist nicht möglich.