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Lösung
am 27.06.2021 17:30
Guten Tag.
ich bin vor kurzem in ein Neubau gezogen der mit Kabelinternet, fernseh und alles was dazu gehört ausgestattet ist, sprich ich zahle Internet über Nebenkosten.
Mir wurde gesagt ich solle einfach eine FRITZ!Box mit einem passenden Adapter an meine Kabeldose stecken.
Soweit so gut, habe alles verkabelt, Internet würde auch laufen nur dann wenn ich mich mit der FRITZ!Box verbinden will, soll ich meine Kundennummer und den aktivierungs Code für den Router eingeben, nur habe ich beides ja nicht.
was kann ich tun?
Einen schönen Sonntag euch allen!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.06.2021 18:13
Bei uns war es damals so, das der Mieter sich gegen einmalige Zahlung für die Aktivierung einen Kabelrouter zuschicken lassen konnte, es kann natürlich seit der Routerfreiheit auch ein eigenes Endgerät verwendet werden. Das sollte dringend mit der Hausverwaltung und/oder dem Kundenservice abgeklärt werden. Zumindest bei VFW gibt es dafür auch eigene Rufnummern, der "normale" Kundenservice kann das nicht buchen.
am 27.06.2021 17:32
Handelt es sich bei der Fritzbox um ein Leihgerät oder dein eigenes?
Gruß Kurt
am 27.06.2021 17:33
Habe ich mir selber gekauft...
am 27.06.2021 17:34
Aus welchen Budesland kommt du denn?
Gruß Kurt
am 27.06.2021 17:35
Hamburg 🙂
27.06.2021 17:35 - bearbeitet 27.06.2021 17:36
Dein Vermieter muss dir die Daten zurverfuegung stellen. Einfach anschließen ist nicht.
Die Konstellation ist mir aber fremd, da eigentlich jeder selber einen eigenen Anschluss und Internet buchen muss, da man ja eine eigene Telefonummer hat und die sip Daten etc braucht.
am 27.06.2021 17:36
Poste mal die Artikelnummer der Box. Diese findest du auf der Unterseite.
Gruß Kurt
am 27.06.2021 17:37
Geht über die TV Kabelbuchse...
27.06.2021 17:38 - bearbeitet 27.06.2021 17:40
Ja du musst aber schon einen eigenen Internetvertrag mit Vodafone abschließen. Wenn Fernsehen über den Mietvertrag geht, dann gilt das noch lange nicht für das Internet.
Gruß Kurt
am 27.06.2021 17:42
20002910 ist die Artikel Nummer.
Ok... mir wurde halt gesagt das der Vermieter mit Vodafone Verträge abgeschlossen hat und das jeder hier so eine Art Paket hat.