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Hallo zusammen,
********* kurzes Vorwort
nachdem ich seit Wechsel auf Red Internet & Phone 50 Cable vor ca. 15 Monaten nur Probleme mit Internet und Telefon habe,
möchte ich jetzt einen neuen Versuch starten, durch einen Wechsel auf Red Internet & Phone 250 Cable und eigene FritzBox 6591 Cable,
eindlich die Probleme los zu werden.
Bevor hier jemand fragt: Ich habe Anfang 2019 viel Zeit in der Hotline verbracht, ALLE Tickets (versprochener Austausch vom CH7466CE, Techniker, usw.) wurden mit dem SMS-Hinweis geschlossen, ich solle den Router resetten - was ich ja längst versucht hatte.
In meinem Fall war das aus VF Sicht eine gute Strategier - ich habe resigniert die Hoffnung aufgegeben und brav die Rechnungen bezahlt,
und damit gelebt, dass der Router laufend eigenständig neu startet, regelmäßig keine Wlan-Verbindung auf 5G möglich ist und bei gesprächen auf beiden Tel.leitungen beide Gespräche abbrechen...
********* Vorwort Ende
Aus meinem KabelDeutschland Vertrag habe ich bei jedem Vertragswechsel meine 2 Telefonleitungen "mitgenommen",
genauso meine feste IPv4 - eigentlich hatte ich bei KD mal Dual Stack, die IPv6 wurde aber irgendwann von mir unbemerkt
gestrichen.
Jetzt meine Frage:
1. Bekomme ich für meine beiden Telefonleitungen die SIP Daten, um die 2 Leitungen mit meiner eigenen FritzBox nutzen zu können
OHNE die HomeBox Option buchen zu müssen?
2. Falls ich mich für die FB als Leihgerät entscheide, wie kann ich sicherstellen, dass ich meine 2 Telefonleitungen auch nach
Rückgabe der FB behalte?
3. Gibt es eine Chance, meinen Dual Stack zurück zu bekommen, um von unterwegs auf IPv6 Überwachungskameras zugreifen können?
Leider bin ich ein "gebranntes Kind", was die mit der VF Vertragshotline besprochenen Vereinbarungen angeht, daher hoffe ich hier ein paar Tipps im Voraus zu bekommen.
Vielen Dank schon mal!
Zum Spass hab ich mal meine Modemwerte vom Compal CH7466CE Firmware-Version 4.50.20.3 angehängt.
Hallo Stephan,
es wäre ja nicht nötig gewesen, ungefragt einen Mod anzuschreiben, wenn ich nicht schon seit Tagen nur auf Vodafone Mitarbeiter getroffen wäre, die keine Ahnung haben wovon ich rede und dann dumm daher reden.
Vielleicht machst Du Dir die Mühe und liest mal was der damalige Tarif von Kabel Deutschland enthielt:
hier der Link:
Und genau das ist der Vertrag den ich damals abgeschlossen und nie gekündigt habe - also lebenslang 2 Leitungen mit Flatrate ins Festnetz !
Und hier ein Teil der Auftragsbestätigung für meine feste IPv4:
Glaubst Du mir jetzt?
Im Übrigen habe ich bei jedem Vertragswechsel immer darauf bestanden, dass diese Leistungen (2 Leitungen mit Flat + feste IP) bestehen bleiben, und das wurde mir auch jedesmal zugesichert!
Viele Grüße
Hi gehtoftnix,
schön wie du dir die Sachen so raus pickst, wie du sie gerade brauchst und das bei einem Produktblatt, das 14 Jahre alt ist. Telefonflat und Telefonleitung sind schon mehr als nur zwei Paar Schuhe. 
Da steht im Übrigen auch nichts von lebenslänglichen zwei Sprachleitungen.
Außerdem hast du ja mehrfach, wie du selbst schreibst, den Tarif gewechselt und damit auch die vertraglichen Konditionen.
Und die "öffentliche IPv4" ist eine Kulanzbuchung. Sie ist nicht automatischer Bestandteil eines Privatkundenvertrages. Und eine feste IP ist das auch nicht.
Das mag dir alles nicht gefallen und du magst mir das alles nicht glauben, denn ich bin ja auch nur einer der Mitarbeitet, die keine Ahnung haben, wovon du redest und die nur "dumm daher reden". Aber wenn dich die Auskünfte der User und Moderatoren nicht überzeugen, dann kann es wohl niemand.
Gruß
Stephan
