Hallo!
Ich habe einen langjährigen Vodadone Kabel-Vertrag am 16.11.2022 zum 31.01.2023 gekündigt.
Im Portail habe ich nun gelesen, dass mein Vertrag zum 16.12.2022 endet.
Vodafone hat meinen Kündigungswunsch zum 31.01.2023 einfach ignoriert.
Von der Service-Hotline kam die lapidare Antwort, dass ist so gesetzlich vorgesehen.
Empfehlung der Serive-Hotline: Ich sollte die Kündigung zurücknehmen und am 31.12.2022 (=Silvester) erneut kündigen!
Ist das tatsächlich gesetzlich so geregelt ?
Ist das noch als kundenfreundlich zu bezeichen?
Warum wird der Termin einfach ignoriert?
Fragen über Fragen....
Edit: @OlafderVierte Beitrag ins passende Board verschoben.
