Heute morgen war der Router plötzlich nicht mehr mit dem Internet verbunden. Eine Anfrage bei der Hotline ergab, dass ich angeblich gekündigt hätte, was nicht wahr ist. Selbst wenn ich gekündigt hätte wäre der Vertrag frühestens 2023 abgelaufen, laut Rechnung. Ich bin vor etwa drei Monaten in den Vodafone CableMax 1000 Tarif gewechselt. Ich bitte darum meinen gültigen Vertrag wieder zu aktivieren. Dies ist auch bereits bei der Hotline hinterlegt worden. Ich solle dann nochmal die aktivierungsabteilung anrufen, aber die ist aktuell nicht erreichbar.
bitte um zeitnahe reaktivierung meines Vertrags!!!
