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Lösung
am 11.09.2021 09:42
Hallo ich hätte eine Anfrage, da kann mir jemand helfen. Ich hatte unbezahlte Rechnungen und sie haben meinen Service eingestellt ( Kabel), ich habe ihn gestern bezahlt und sie haben meinen Service nicht zurückgegeben. Ich habe mir mein Vodafone angesehen und im Zahlungsverlauf wird es nicht als bezahlt angezeigt, aber ich habe einen Zahlungsnachweis. Mein Deutsch ist schlecht und kann nicht so gut telefonieren, weiß jemand wie ich das lösen kann?
Vielen Dank
am 11.09.2021 13:06
Es dauert schon einige Zeit bis das verbucht ist und dann der Anschluss wieder freigeschaltet wird.
Gruß Kurt
am 11.09.2021 23:16
Du kannst als Faustregel 4-5 Werktage (Montag bis Freitag) bis zur Zuordnung und Verbuchung in deinen Kundenkonto rechnen, dann dauert es nochmal 1-2 Werktage bis zur Freischaltung.