Hallo zusammen,
gerne würde ich die Horizon Box zurücksenden und gegen ein CI Modul bzw. eine TVKarte für den Fernseher tauschen. Da die Box mittlerweile auch nicht mehr so richtig funktioniert und ich den ganzen vierlefanz was die kann nicht nutze, wäre ich mit einer TV Karte besser bedient und hätte eine Fernbedienung weniger auf dem Tisch.
Habe schon mit dem Kunden Center telefoniert, mangels Verständnis übers Telefon bzw. Sprache fühle ich mich missverstanden. Die meinen ich muss erst kündigen und dann neu beantragen!
per Mail wurde mir vor längerem sogar ein neuer (teurer) Tarif angeboten.
Ist das wirklich so schwer in einem bestehenden Vertrag die Box gegen eine Smartkarte zu tauschen? möchte nur Fernsehen wie bisher.
Wäre die Box defekt muss ich ja auch nicht gleich den Vertrag kündigen, oder?
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen ob des geht oder nicht.
Box gegen Smartkarte/TV Karte?
Wenn ich Privat eine kaufe würde, funktioniert die dann auch oder muss Vodafone etwas freischalten?
Grüße Andy
!Bleibt Gesund!
